FAQ ​

Bietet ihr ein SaaS-Modell oder Self-Hosting-Lösungen an? ​

Wir bieten beides an.

Wenn ihr eure eigene Infrastruktur betreibt, installieren wir das System gerne in Zusammenarbeit mit eurem Technikteam auf eurem Server.

Wenn ihr euch nicht um Infrastrukturdetails kümmern möchtet, ist das ebenfalls in Ordnung — wir übernehmen alles, geben euch Zugriff auf das Admin-Dashboard und schulen eure Manager.

Ich bevorzuge das SaaS-Modell, habe aber Angst, meine Daten zu verlieren ​

Wir erstellen täglich Backups des Systems und geben euch sofortigen Zugriff auf diese Sicherungen. Das ist kein einmaliger Export und auch nichts, das nur auf Anfrage bereitgestellt wird. Ihr habt von Anfang an kontinuierlichen Zugriff.

Was enthält das Backup? Kann ich es ohne eure Hilfe wiederherstellen? ​

Wir verwenden Shopware Community Edition als Backend.

Euer Backup enthält:

• die Shopware-Datenbank
• Konfigurationsdateien
• alle hochgeladenen Medien

Wir fügen außerdem unsere Shopware-Erweiterung in das Backup ein, sodass ihr das Backend bei Bedarf selbstständig wiederherstellen könnt.

Natürlich unterstützen wir euch jederzeit gerne bei Migration oder Wiederherstellung.

Wo wird das Frontend gehostet? ​

Das Frontend wird direkt aus eurem Cloudflare-Konto ausgeliefert. Das ist einer der Gründe, warum die Lösung so schnell ist.

Warum gibt es kein Cookie-Banner? ​

Unsere Basislösung verwendet keine Tracking-Cookies, daher ist kein Cookie-Banner erforderlich.

Wenn ihr euch für erweiterte Analytics- oder Marketing-Tools entscheidet, können wir diese integrieren — und bei Bedarf ein Cookie-Banner hinzufügen.

Ist euer System mit Web-Analytics kompatibel? ​

Ja.

Einige Kunden nutzen das schlanke Cloudflare Analytics, das ohne Cookies funktioniert. Wir können auch andere Analytics-Systeme integrieren, aber Compliance und rechtliche Verantwortung bleiben beim Website-Eigentümer.

Was brauche ich für den Start? ​

Ihr braucht:

• eine Domain
• ein Cloudflare-Konto

Keine Sorge — wir helfen euch beim gesamten Setup.

Wichtig ist, dass sowohl die Domain als auch das Cloudflare-Konto auf euren Namen registriert sind.